語言,是一種力量!

在關鍵時刻,說對了話,您獲得的回報 將是無價!

 

你相信一句話有著無價的力量嗎?

說對了話,可以贏得人心與友情

說對了話,可以找回關係與親情

說對了話,可以辦事順利,工作開心

說對了話,可以讓你更有影響力

 

五個「無價」的力量

1.         「幽默」

2.         「同理」

3.         「讚美」

4.         「撒嬌」

5.         「道歉」

 

<幽默的力量>

阿雅參選班花,她上台幽默的發表政見,如果我當選了,十年後你們可以跟老公說:「我大學時比班花都還漂亮呢,能娶到我算你福氣!」結果,阿雅以最高票當選。  --- 這是『幽默』的力量。

 

~幽默  不單只是一種技巧,更是一種生活態度。

嚴肅的事情以輕鬆的心情來看待它,悲觀的事情以樂觀的態度來面對它~

 

<同理的力量>

一位單身女子剛搬了家。她發現隔壁住了一戶窮人家;一個寡婦與一個小孩。有天晚上,因為颱風忽然停電,那位女子只好自己點起了蠟燭。沒一會兒,忽然聽到有人敲門,原來是隔壁鄰居的小孩子。只見他緊張地問:「阿姨,請問妳家有蠟燭嗎?」女子心想:「他們家竟然窮到連蠟燭都沒有嗎?千萬別借他們,免得被他們依賴了!」於是,對孩子吼了一聲說:「沒有!」

正當她準備關上門時,那窮小孩展開關愛的笑容說:「我就知道妳家一定沒有!」說完,從懷裡拿出兩根蠟燭,說:「媽媽和我怕妳一個人住又沒有蠟燭,所以我帶兩根來送妳。」

此刻女子十分自責,感動得熱淚盈眶,將那小孩子緊緊地擁在懷裡。  --- 這是『同理』的力量。

 

~同理心 是一種愛的本質,是一種關懷的能力~

 

<讚美的力量>

那天和朋友至餐廳用餐,從前菜、濃湯到主餐每一道都極為美味可口,我忍不住地告訴服務生,麻煩您有空的時候轉告你們廚師:「他做的菜真的是太好吃了!我們吃的好感動ㄡ!」之後的五分鐘,在座的每個人,都多得了一份小菜。  --- 這是『讚美』的力量。

 

~讚美不只是要讓對方愉悅,而是要給予對方向上提升的意念與自信~

 

<撒嬌的力量>

從外頭工作回來的先生,看著正在打掃廚房的妻子,先生走了過去,妻子因整個人看起來有點髒亂,所以不好意思的說:「好丟臉喔!被你看見這個醜樣」

先生說:「你這個樣子還是很美!」接著又說:「和你結婚後,我還有一個遺憾。」

「欸?」看著她驚訝的表情,他緩緩的說道:「那就是我無法再向你求一次婚!」 「討厭啦,哈哈哈!」兩人甜蜜的笑了開來。  --- 這是『撒嬌』的力量。

 

~撒嬌是彈性行為、是放低身段、是謙卑柔軟、是柔中帶剛~

 

<道歉的力量>

老李對老王說道:「昨晚我和我的太太爭吵得很厲害,但我說了一句話後,她就停止爭吵了。」

老王問:「這麼厲害呀!你說了什麼話?」

老王說:我說:『好啦,是我的錯~妳想買就買吧!』

--- 這是『道歉』加『誠意』的力量。

 

~道歉是一種尊重,道歉是一種同理心,必須發自內心,必須真心誠意,否則稱不上道歉~

 

所以……

l         「幽默」不但是一種技巧,更是一種生活態度。

l         「同理」是一種愛的本質,是一種關懷的能力。

l         「讚美」可以獲得友誼、激勵士氣、使人開心。

l         「撒嬌」是放低身段、謙卑柔軟、是柔中帶剛。

l         「道歉」是一種彈性,是以退為進的溝通策略。

 

說對了話,無價!

作者:陳煥庭 老師

出版:城邦布克文化

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The Class 1965

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