The Class 1965

1.         若你不用心，根本無須傾聽。

2.         認為整個世界都錯的人，極可能錯在自己。

3.         對於滿口「別人都說…」的人，問他「別人」是誰，就會看到他張口結舌的窘態。

4.         如果你想要更上一層樓，為別人提供超出預期更多更好的服務。

5.         成功的人只專注於自己要的──而非自己不要的。

6.         不管過去做了什麼，重要的是將來你要做什麼？

7.         如果你不知道自己一生要的是什麼，你還想得到什麼？

8.         為自己想要的忙碌，如此即無暇擔憂你不想要的。

9.         請求比命令能得到更好的結果。

10.     樂意的合作產生支持的力量，強迫的服從導致失敗的結果。

11.     一個人不能謙恭敦厚地奉行命令，就不能得到工作的機會。

12.     不要怕不公正的批評，但是要知道哪些是不公正的批評。

13.     當你提出新觀念時，就要準備遭人批評。

14.     不要批評別人的行為，除非你知道他為何那麼做。你在同樣的情況下也可能會如此。

15.     不能忍受批評，就無法嘗試新的事物。

16.     如果你想要更受人歡迎，盡量多讚美、少批評。

17.     真正偉大的人，別人會從他的善行中感受出來。

18.     建設性的行為才能服人，言語的吹噓無益。

19.     不要再說你想要什麼，用行為表達。

20.     善行是讚美自己最好方法。

21.     善意的回應是懲罰對你不義的人最安全的方式。

22.     對不喜歡你的人不需多費口舌。

23.     墓誌銘不如善行更令人懷念。

24.     信心是意念與行為的結合。

----摘錄自「贏家說服法則」