贏的標準是什麼? (怎樣才叫贏)
1. 三大支柱100%。
2. 化成每個月、每週、每日、每人之目標分別為何?
怎麼做才會贏? (透過三大支柱的不斷行動去活出1.2.4.5.6)
1個團隊
2個精神
4大特質.
5個團隊原則
6大信念
如何確保會贏?
誠實回應
及迫性
企圖心
check point
grounding
debriefing
檢視點
1.DOE (是否說到做到?)
2.每週行動承諾表 (是否說到做到?)
3.每日Enrollment 之結果回報 (是否說到做到?)
4.Coaching call (是否說到做到?)
5.小(大)組會議之參予和貢獻 (是否表裡一致、是否當源頭、貢獻者)
6.Enrollment 之Grounding call 及Debriefing call (是否說到做到?)
7.如何有效的支持與聯結？ (是否表裡一致、是否當源頭、貢獻者)
8.每人如何在乎小(大)組的位置和結果？ (是否表裡一致、是否當源頭、貢獻者)
9.每人成就了什麼? 貢獻了什麼?引發了什麼?
10.立場是負責任還是受害者
By Kevin 2000.9.1
在LP裏最常聽到【誠實回應】這四個字
例如：『我要給你誠實回應！』
或者，當有人問：『你要如何支持你的Buddy、你的小組？』
千篇一律的答案總是：『我要給他們誠實回應！』
令人好奇的是──回應就回應，為何還要加上一個【誠實】呢？
是不是大部份的時候，我們給別人的回應都是【不誠實】的？
或者說是有所保留的？
為何不誠實？
是為了求得一個合諧的關係嗎？
害怕衝突、害怕讓別人難堪、害怕造成緊張對立，
是造成不能、不願或不敢給別人【誠實回應】的主因。
這中間有一些幻覺(限制性的信念)存在，
如果不先予以破除，是很難做到【誠實回應】的。
是什麼樣的信念，會讓我們害怕衝突、害怕讓別人難堪、害怕造成緊張對立呢？
從小我們就被教育要與人為善
衝突是不好的
讓別人難堪是不好的
造成緊張對立是很可怕的
如果與人發生衝突或讓別人難堪
會有罪惡感
會破壞與人之間的合諧關係
這樣他會不喜歡我
可是，真的是這樣嗎？
如果你看到別人的盲點、看到別人生命中有卡住行不通的地方
你卻因為害怕得罪他而有所隱瞞
因而讓別人失去更好的可能性或讓其步步陷入危機當中
那一個是更有罪惡感？
可笑吧！我們往往選擇用出賣別人的方法來討好別人。
如果回應的出發點是愛
就算過程是會有點緊張、衝突與難堪
也是成長蛻變過程中必然的苦澀啊！
為了求存與保護自己
沒有人喜歡與人為敵
但是一謂的追求合諧的人際關係
往往是將關係建立在一個安全而表象的範疇當中
你會自然而然地避開所有會令人緊張、衝突與難堪的可能性
你會有所隱瞞
你會說:『還不錯啦！』
你會想：『以後有更恰當的時機再告訴他吧！』
這樣做
你可以很容易地去維持一個看起來還不錯的關係
但是這個關係並不真實也不全然
因為這樣的關係是在溫室中長成的
沒有遭遇挑戰、沒有接受考驗
我並不是鼓勵在人際關係當中故意去製造緊張、衝突與難堪
而是如果這是不可避免的時候
請不要去迴避它
對他而言
讓他看到或聽到真象(可能性)
比讓他喜歡你還要更重要
這也是你能給他最好的貢獻
這的確是一種很大的冒險
但卻也是讓你獲得真實而全然的關係的唯一之路
換個角度想
當這個人因為你的誠實
生命因此而更美好時
就算過程曾經緊張、衝突與難堪
他會介意嗎
還是他會非常感謝你曾經為他採取了一個堅定立場
所以重新選擇一個新的信念吧！
誠實回應是負責任的
誠實回應是一種貢獻
誠實回應可以建立一個真實而全然的關係
就算過程也許會遇到一些緊張、衝突、難堪或誤會
也是成長蛻變過程中必然的苦澀
大地萬物不常在遭遇劇變破壞之後
而衍生出更多的可能性嗎？
不要心急，一切都會值得!!
By LP 25/38 KEVIN 2000/8/26
成天坐在電視機前面，可能會導致記憶力惡化！
根據最新研究，每天看電視超過七小時的老人家，記憶力衰退的風險，是看七小時以下的兩倍。同樣是面對電子螢幕，打電腦、玩電玩卻能減緩記憶力下降，專家認為，觀看過程是否動腦，是記憶流失快慢的關鍵。
動腦與否 重要關鍵
以研究失智症聞名的美國梅約診所團隊，近年在美國國衛院等單位支持下，研究中年時期與晚年的日常活動對記憶力喪失的影響，並將在今年四月的美國神經醫學會年會上發表最新成果。
勤作手工藝 減風險
參與研究的一千三百多名七十到八十九歲的老人家中，有近兩百名有輕微認知障礙，介於正常與失智症之間。研究顯示，晚年每天看電視超過七小時的老人，記憶力衰退風險高一倍；經常打電腦、玩電玩、讀書、手工藝，卻可減少三到五成的記憶力衰退風險。
研究人員指出，此結果令人振奮，佐證了發現老化並非一個被動過程，透過積極參與增進認知的活動，仍可保護自身記憶力不在未來衰退。這與近年興起的「預先儲存腦力，以免老來透支」的新觀念，不謀而合。
老化 非被動過程
台灣臨床失智症學會秘書長、高醫神經內科醫師楊淵韓表示，長期看電視導致記憶力衰退有兩種可能原因：一是人長時間坐在電視機前，卻根本心不在焉，完全沒動腦，使腦部功能逐步退化。
另外則要慎選節目類型，現今電視節目普遍充斥暴力內容，看多了會使腦部額葉血流量減少，影響腦部認知、執行等功能。
楊淵韓表示，肢體運動、心智遊戲、社會參與都有助延緩記憶退化。電玩則建議選擇非暴力內容者，英國有醫師以互動性強的WII，協助失智症病患復健。
另外，根據榮總醫師研究，長時間玩血腥暴力電玩，可能減少腦部額葉血流量，不利腦部策略與執行功能，不過只要每次控制在半小時內，影響就很有限。
〔自由時報 記者王昶閔／台北報導〕
在我們做的事情當中，有許多都受到感情的影響。由於我們的感情可為我們帶來偉大的成就，也可能使我們失敗，所以，我們必須瞭解，要控制自己的感情，首先應該做的是，瞭解對我們有刺激作用的感情有哪些？我們可將這些感情分為七種消極和七種積極的情緒。
七種消極情緒為：
1. 恐懼2. 仇恨3. 憤怒4. 貪婪5. 嫉妒6. 報復7. 迷信
七種積極情緒為：
1. 愛 2. 性 3. 希望 4. 信心 5. 同情 6. 樂觀 7. 忠誠
以上14種情緒，正是你人生計畫成功或失敗的關鍵，他們的組合，既能意義非凡，又能夠混亂無章，完全由你決定。
上面每一種情緒都和心態有關，這也就是為什麼我一直強調心態的原因。這些情緒實際上就是個人心態的反映，而心態是你可以組織、引導和完全掌控的物件。
你必須控制你的思想，你必須對思想中產生的各種情緒抱持著警覺性，並且視其對心態的影響是好是壞而接受或拒絕。
樂觀會增強你的信心和彈性，而仇恨會使你失去寬容和正義感。如果你無法控制自己情緒，你的一生將會因為不時的情緒衝動而受害。
如果你正在努力控制情緒的話，可準備一張圖表，寫下你每天體驗並且控制情緒的次數，這種方法可使你瞭解情緒發作的頻繁性和它的力量。一旦你發現刺激情緒的因素時，便可採取行動除掉這些因素，或把它們找出來充分利用。
將你追求成功的欲望，轉變成一股強烈的執著意念，並且著手實現你的明確目標，這是使你學得情緒控制能力的兩個基本要件，這兩個基本要件之間，具有相輔相成的關係，而其中一個要件獲得進展時，另一要件也會有所進展。
在賣清粥小菜的餐廳，有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時，一位是皺著眉頭說：「老闆，你為什麼這麼小氣，只給我們這麼一點稀飯？」結果那位老闆也皺眉說：「我們稀飯是要成本的」。還加收他兩婉稀飯的錢。另一個客人則是笑咪咪地說：「老闆，你們煮的稀飯實在太好吃了，所以我們一下子就吃完了」。結果，他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。
適當的讚美別人，是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。小小的讚美卻可產生極大的效果。
因為：
1. 讚美是人與人之間最好的潤滑劑
在飯店服務時，與客人閒聊、哈拉是我們必要的工作，讚美往往是很好的開場。紐約前州長凱瑞夫人非常喜歡到我們飯店來的原因之一是：她每一次來，我們一定可以找到她今天的特別之處而加以讚美一番。譬如她今天的珠寶特別光彩奪目、她看起來特別年輕…。這些讚美讓不但讓她開心不已，也為當天的服務拉開了最好的序幕。
2. 讚美可以激勵同仁的士氣，得到最佳的成果
有位傳統產業總經理曾問我：「貴公司員工士氣高昂之秘訣何在？我的員工總是死氣沉沉」。我問他：「你上一次大聲罵員工是什麼時候？」他馬上說：「昨天」。我又問他：「你上一次公開讚美員工呢？」他想了好久才說：「不記得了！」。
以一流的非常服務著稱於美國的「西南航空公司」，每一次收到顧客的讚美信時，不但相關員工馬上被嘉獎，同時公司會透過網站讓全體同仁都知道此事。使此員工大有榮譽感，而且也被激起大家起而效之的優性競爭，讓服務更盡理想。
3. 讚美可以帶動氣氛
在眾人之間，一句得體的讚美會宛如爆米花般帶起大家互動，進而創立了良好氣氛。例如每一回參議員甘迺迪來時，我常常會對他自己很在意的衣著加以讚美。而我們所提及的部分也常是他與來賓閒聊的開場好話題。
4. 讚美比責罵更有效
在台灣常聽老闆怨嘆員工不好「管」，但我們不是更要思考：員工應該是用「帶」的而不是「罵」的？應該多用「讚美」，而不是「責備」？
最近飯店發生一個實例：
有個麵包大師傅，拿現烤麵包出來讓大家試吃，口感很好但造型不佳。當著許多人，T老闆說：「以你這樣差勁的造型一定賣不掉，我找別人來教你」。結果是，此師傅自尊心大受傷害，隔天便辭職，拂袖而去。
如果我們試著說：「你的麵包好吃極了！我想找別人來向你學，而且你們也可以一起研究麵包的各種造型，你看如何？」。結果應大大不同，你說對嗎？
讚美不是一種虛偽的語言，而是：
以「愛」為出發點，去欣賞他人的優點，進而讚美他
用「真誠」的心態，誠心誠意地去發掘他人的特色，進而讚美他
讓自己「願意」張開眼，去看見別人的優點
要求自己「習慣」去開口讚美他人
去觀察別人的優點而加以讚美，不僅讓對方快樂，更可以為雙方創立良好的新關係。貼切的讚美往往會爆出無限美麗的火花。
對客戶如此，對同事如此，對家人更應如此。讓我們一起養成「讚美他人」的好習慣吧！
